（一）基本情况
戒毒人员王某，男，30岁，安徽宿州人，未婚，无固定职业，初中文化。家中有父亲、姐姐，初三未毕业便辍学，跟同乡先后在黑龙江、上海等地打工流浪，自2005年起因吸毒在上海先后4次强制隔离戒毒，2017年2月因吸毒被公安机关决定强制隔离戒毒2年，3月遣送到安徽省南湖戒毒所戒毒。
王某入所时面部、四肢有多处疤痕(多为烫伤、刀伤痕迹)，神情沮丧；沉默寡言，在个别谈话时曾扬言自己身患多种潜伏疾病，不希望也不接受任何教育矫治，如不能遂愿，就采取极端方式面对，甚至以自伤自残的方式达到所外就医的目的。期间，王某反复强调身体不好，以胸闷、心动过速为由，频繁到医务室就诊，一个多月的时间，先后发生3次自伤自残行为。
（一）问题分析
民警通过查阅王某档案，与王某在上海曾经待过的戒毒所及其家人联系等方式，发现王某在上海戒毒期间，也是多次自伤自残，逃避正常管理。父亲、姐姐对他因多年吸毒导致家庭一贫如洗深感痛心、厌恶，彻底放弃不管。王某亲情观念淡薄，对家人不给钱吸毒心存怨恨，认为吸毒是个人自由，对政府强制戒毒心存抵触、仇视。心理测试诊断，王某属于抑郁质人格特征，有自伤自残等极端行为倾向。
（二）矫治方案
根据收集到的基本情况和心理测试结果，制定个性化矫治方案。
1.强化直接管理，确保生命安全。对王某进行重点监管，明确承包责任，强化直接管理，充分发挥人员及科技力量，及时掌握思想动态。
2.加大认知教育，端正戒毒态度。从法学角度让王某认识到自己是一个违法者；从社会学角度认识到自己也是一个受害者；从医学上认识到自己是个病人；从管理学、教育学上认识到所规队纪的重要性等。
3.进行心理干预，转变不合理认知。心理咨询师对王某进行ABC认知疗法以及系统心理干预，利用宣泄、音乐治疗、沙盘疗法等综合手段，进行心理干预。
4.进行情感修复，培养生活激情。通过民警、其他戒毒人员、亲人和“康乃馨”公益组织共同关心、关怀，改变孤僻冷漠的心理，帮助他重拾对生活的信心，激发生活热情。
（三）具体实施情况
1.加强管控措施，防止自伤自残。针对王某以往戒毒多次发生自伤自残情况，结合入所后的过激表现，以防止再次发生自伤自残等极端行为的发生，确保生命安全为首要任务。明确责任民警，加大学习、生活、习艺劳动和康复训练四大现场的保护力度，观察发现反常现象，及时准备应对措施，随时准备应急救助。由于措施到位，王某先后多次的极端行为均得到及时有效制止。
2.关心身体生活，消除对抗情绪。针对亲人厌弃、自己自暴自弃的现状，民警用热心、爱心、耐心、恒心为王某营造温馨的戒治氛围，对自诉身体不适情况，民警不厌其烦带他到所内医院就诊，并通过转诊进行更加全面细致的检查，用科学的医疗诊断消除了他心理负担；经常开展个别谈话，问寒问暖，帮助他打开心门，接纳民警；注重以人为本，为王某申请困难补助，让他感受政府关怀；鼓励其他同戒对他提供帮助，助力融入戒治环境等。一个多月的坚持，王某性格逐渐开朗，与民警交流能说心里话。
3.针对个性特征，开展心理干预。戒毒所心理咨询师对王某进行对其进行心理量表测试，结果诊断为轻度焦虑、重度抑郁，且存在过分自卑,对他人存有敌意等情况，个性测验属于典型内向不稳定型。心理咨询师开展心理辅导，利用宣泄、音乐治疗、沙盘疗法等综合手段，进行心理干预，取得一定效果。
4.改变不合理认知，端正戒治态度。通过个别教育、集体授课和现身说法等方式，王某能真正认识到吸毒对个人、家庭及社会的危害，认识到国家、政府开展强制戒毒工作的重要意义，也逐渐认识到以前自己太任性，承认自己多次诈病是为了逃避矫治，企图以自伤自残方式来达到目的，对所外就医存侥幸心理，是民警的真诚和爱心感化了他，表示要正确面对现实，努力戒除毒瘾。
5.修复家庭关系，赢得亲情支持。民警多次与其父亲和姐姐沟通联系，说明家庭亲情对坚定戒毒人员戒毒信心的重要性，希望他们能改变以往不理不问的做法。同时，民警向他们通报王某近期的向上向好的逐渐转变，邀请家人多次来所探视，进行规劝和鼓励。亲情的再次回归，王某重新获得家的归属感，脸上渐渐露出笑容。
6.赏识激励教育，培养自尊自爱。为避免出现反复，民警开展赏识激励教育，在平时生活中，努力捕捉王某闪光点或者微小的进步，寻找突破点，予以表扬鼓励，王某的精气神也得到了提振，自尊心和荣誉感也慢慢苏醒，积极服从民警管理。
7.多方人文关怀，营造温馨氛围。一方面戒毒所“康乃馨”公益组织的民警与王某进行结对帮扶，定期来队看望并购买生活用品，了解所思所想；另一方面民警安排同地域戒毒人员开展同伴教育，助力打开思想症结。以兴趣班为载体，动员王某根据自身喜好参加象棋、绘画兴趣班，在转移注意力的同时，培养积极生活情趣。
（四）矫治效果
王某自我评估：觉得以前以诈病或自伤自残的方式来逃避现实太幼稚，不能再“吸了进来，出去再吸”的恶性循环，不能再对不起民警和家人的关心，现在对自己比较有信心。
王某家人反馈：探视或亲情电话时也有礼貌了，承认自己对不起家人，表示出去好好做人，报答家人。
其他戒毒人员反馈：王某和以前判若两人，经常用自己的经历开导别人，性格开朗，与大家都能友好相处。
民警评价：能遵守所规队纪，行为养成较好，积极服从中队工作安排，认真规划今后的生活。
心理咨询师评估：基本纠正了不良认知，能正确对待涉及到自己的人和事，躯体性症状已消除，能以平和的心态和其他戒毒人员相处。
（一）加强心理筛查。通过心理测试和日常行为观察，筛选出心理问题的高危人员，进行重点监控和心理疏导，提前做好危机干预工作，缓解心理压力，减少或避免极端行为的发生。
（二）注重人文关怀。亲情能让戒毒人员找到家庭归属感，坚定戒治信心，戒毒场所要多方营造温馨戒治氛围，积极开展科学的教育矫治，在工作中积极实践探索，着力探索教育戒治新路径、新方法。
（三）培养健康兴趣。鼓励戒毒人员培养积极健康的兴趣爱好，并为此搭建相关平台，积极有效地转移其注意力，从各类兴趣小组中找到快乐、自信。
（四）持之以恒落实。戒毒人员的同一个问题出现反复是正常情况，民警要有充足的准备，始终把握戒毒人员的“三种属性”，坚持以人为本，用爱心、耐心、恒心促进教育戒治工作提质增效。